Informazioni su questi termini
Questi termini si applicano quando usi kaptapp.com, Kapture per Chrome o un account Kapture. Costituiscono un accordo tra te e KUMO STUDIO LIMITED, società privata a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 08453597 e sede legale in Office 2, Tweed House, Park Lane, Swanley, Kent, BR8 8DT, England (“Kapture” o “noi”).
Puoi scriverci via email o per posta presso la nostra sede legale.
Se sei un consumatore, nulla in questi termini pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge. Dove questi termini e la legge non coincidono, prevale la legge.
Kapture per Chrome
Kapture per Chrome è gratuito. È distribuito tramite il Chrome Web Store, i cui termini si applicano anche quando lo installi. Il modo in cui tratta le informazioni è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.
Il tuo account Kapture
Un account Kapture ti permette di accedere su kaptapp.com/account per vedere la tua licenza Kapture Pro e i dispositivi su cui è attiva. Accedi con un link che ti inviamo via email. Non c'è una password, quindi proteggi l'accesso al tuo account email.
Per creare un account devi avere almeno 16 anni, o un'età superiore se la legge del paese in cui vivi lo richiede.
Per chiudere il tuo account, scrivici dall'indirizzo email associato all'account. La chiusura non elimina nulla sul tuo computer.
Kapture Pro
Queste condizioni di Kapture Pro fanno parte di questi termini.
Kapture Pro è la nostra app desktop a pagamento per macOS 14 Sonoma o successivo (Apple silicon o Intel) e per Windows 10 o Windows 11 (64 bit, x64). Su Windows, l'installazione può aggiungere Microsoft WebView2. Lo acquisti da KUMO STUDIO LIMITED e Stripe gestisce i pagamenti per nostro conto. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
Prova gratuita
Puoi avviare una prova gratuita di 14 giorni di Kapture Pro dall'app dopo aver confermato il tuo indirizzo email. La prova non richiede dati di pagamento e non diventa mai da sola un piano a pagamento: alla sua scadenza Kapture Pro smette di funzionare, a meno che tu non ti abboni. Se ti abboni durante la prova, l'abbonamento e il primo pagamento iniziano subito e i giorni di prova rimanenti terminano.
Prezzi e pagamento
Kapture Pro costa 4,99 £ al mese o 39,99 £ all'anno. I prezzi sono in sterline e includono l'IVA eventualmente dovuta. La tua banca può applicare una commissione per i pagamenti in un'altra valuta.
Rinnovo
Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni mese o anno e addebitiamo di nuovo lo stesso metodo di pagamento, finché non disdici.
Puoi cambiare piano dal tuo account. Passare da mensile ad annuale avvia subito un nuovo periodo annuale e addebita il prezzo annuale meno la parte non usata del mese in corso. Passare da annuale a mensile ha effetto al termine dell'anno pagato.
Modifiche di prezzo
Possiamo modificare il prezzo di Kapture Pro. Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi al tuo abbonamento, e si applicherà solo dal rinnovo successivo a tale avviso. Puoi disdire prima e non pagherai il nuovo prezzo. Se la legge del tuo paese ti riconosce più diritti, li mantieni.
Disdetta e rimborsi
Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account su kaptapp.com/account (Gestisci fatturazione) o scrivendoci. La disdetta blocca il rinnovo successivo: Kapture Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non ti addebitiamo altro.
Rimborso entro 14 giorni: se cambi idea, scrivici entro 14 giorni dal primo pagamento del tuo primo abbonamento Kapture Pro e ti rimborseremo per intero quel pagamento, chiudendo l'abbonamento. Non devi indicare alcun motivo. Questo rimborso si aggiunge ai tuoi diritti di legge come consumatore.
Queste condizioni non limitano i tuoi diritti di legge. Trascorsi questi 14 giorni, i pagamenti non sono rimborsati per periodi parzialmente utilizzati, salvo quando la legge lo richiede, ad esempio se Kapture Pro è difettoso.
Se un pagamento non va a buon fine
Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, Kapture Pro resta attivo per 3 giorni mentre Stripe riprova il pagamento e ti avvisa via email. Aggiorna il metodo di pagamento nel tuo account. Se dopo 3 giorni il pagamento non è ancora andato a buon fine, Kapture Pro viene sospeso finché non riesce. Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento termina.
Contestazioni di pagamento
Contattaci prima di contestare un pagamento con la tua banca. Di solito possiamo risolvere un problema più rapidamente, anche con un rimborso. Finché è aperta una contestazione o uno storno su un pagamento di Kapture Pro, possiamo sospendere Kapture Pro sul tuo account fino alla sua risoluzione, poiché quel pagamento è in discussione. Se la contestazione viene ritirata o decisa a nostro favore, Kapture Pro torna attivo automaticamente. Se il pagamento viene stornato, quell'abbonamento termina e puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento. Nulla in questa sezione limita i tuoi diritti di consumatore, compreso il diritto di chiedere alla tua banca di stornare un pagamento.
I tuoi computer
Un abbonamento copre fino a 2 computer alla volta. Per usare Kapture Pro su un altro computer, disattivane uno dal tuo account. Kapture Pro verifica il tuo abbonamento online almeno una volta ogni 7 giorni e nel frattempo funziona anche offline.
Possiamo sospendere o interrompere Kapture Pro per chi viola queste condizioni solo per motivi ragionevoli, ad esempio la condivisione di un abbonamento su più di 2 computer o l'interferenza con i controlli della licenza. Salvo che la legge, la sicurezza o la natura della violazione lo impediscano, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di rimediare. Questo non limita i tuoi diritti di consumatore.
Quando Kapture Pro termina
Che termini la prova o l'abbonamento, che tu disdica o che un pagamento non vada a buon fine, il tuo accesso a Kapture Pro termina. I tuoi screenshot restano sul computer come normali file, invariati, e puoi continuare ad aprirli anche senza Kapture Pro. Se disinstalli Kapture Pro e scegli di eliminarne i dati dell'app, tag, note, raccolte e impostazioni vengono cancellati, ma i tuoi screenshot no.
Usare Kapture in modo corretto
Ti chiediamo di non fare un uso improprio dei nostri siti web o servizi, di non interferire con essi o con l'uso che ne fanno altre persone e di non cercare di aggirare limiti o misure di sicurezza. Se lo fai in modo grave o ripetuto, potremo sospendere o chiudere il tuo account. Salvo che la legge, la sicurezza o la natura dell'uso improprio lo impediscano, ti avviseremo prima.
La nostra responsabilità nei tuoi confronti
Siamo responsabili delle perdite che subisci e che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione di questi termini o del nostro mancato impiego di ragionevole cura e competenza. Non siamo responsabili delle perdite non prevedibili.
Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, anche per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.
Se usi Kapture per un'attività professionale, non siamo responsabili nei tuoi confronti per perdita di profitti, di affari o di opportunità commerciali.
Kapture salva i file sul tuo computer. Conserva copie di backup dei file importanti per te.
Reclami
Se qualcosa non ti soddisfa, scrivici via email. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 5 giorni lavorativi e cerchiamo di risolverli entro 30 giorni. Al momento non aderiamo ad alcun sistema di risoluzione alternativa delle controversie. Citizens Advice (UK) o l'associazione dei consumatori della tua zona possono informarti sulle opzioni a tua disposizione.
Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio quando modifichiamo Kapture Pro o quando cambia la legge, e in tal caso modifichiamo la data in alto. Se una modifica incide in modo sostanziale sul tuo account, te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore.
Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se vivi in Scozia o in Irlanda del Nord, puoi anche agire in giudizio davanti ai tribunali locali. Se vivi nell'Unione europea, conservi la protezione delle norme imperative sui consumatori del tuo paese e puoi agire in giudizio davanti ai suoi tribunali.