À propos de ces conditions
Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez kaptapp.com, Kapture pour Chrome ou un compte Kapture. Elles constituent un accord entre vous et KUMO STUDIO LIMITED, une société à responsabilité limitée de droit anglais (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 08453597, dont le siège social est situé Office 2, Tweed House, Park Lane, Swanley, Kent, BR8 8DT, England (« Kapture », « nous »).
Vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous écrire par courrier à notre siège social.
Si vous êtes un consommateur, rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux. En cas de divergence entre ces conditions et la loi, la loi s'applique.
Kapture pour Chrome
Kapture pour Chrome est gratuit. Il est distribué via le Chrome Web Store, dont les conditions s'appliquent également lorsque vous l'installez. La façon dont il traite les informations est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
Votre compte Kapture
Un compte Kapture vous permet de vous connecter sur kaptapp.com/account pour voir votre licence Kapture Pro et les appareils sur lesquels elle est active. Vous vous connectez au moyen d'un lien que nous vous envoyons par e-mail. Il n'y a pas de mot de passe : veillez donc à protéger l'accès à votre compte e-mail.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte, ou plus si la loi de votre lieu de résidence l'exige.
Pour fermer votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse associée au compte. Sa fermeture ne supprime rien sur votre ordinateur.
Kapture Pro
Ces conditions de Kapture Pro font partie des présentes conditions.
Kapture Pro est notre application de bureau payante pour macOS 14 Sonoma ou ultérieur (Apple silicon ou Intel) et pour Windows 10 ou Windows 11 (64 bits, x64). Sous Windows, l'installation peut ajouter Microsoft WebView2. Vous l'achetez auprès de KUMO STUDIO LIMITED, et Stripe traite les paiements pour notre compte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.
Essai gratuit
Vous pouvez démarrer un essai gratuit de 14 jours de Kapture Pro depuis l'application, une fois votre adresse e-mail confirmée. L'essai ne nécessite aucun moyen de paiement et ne se transforme jamais de lui-même en abonnement payant : à sa fin, Kapture Pro cesse de fonctionner, sauf si vous vous abonnez. Si vous vous abonnez pendant l'essai, votre abonnement et votre premier paiement commencent immédiatement et les jours d'essai restants prennent fin.
Prix et paiement
Kapture Pro coûte 4,99 £ par mois ou 39,99 £ par an. Les prix sont en livres sterling et incluent la TVA que nous devons éventuellement facturer. Votre banque peut facturer des frais pour un paiement dans une autre devise.
Renouvellement
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, et nous débitons à nouveau le même moyen de paiement, jusqu'à ce que vous le résiliiez.
Vous pouvez changer de formule dans votre compte. Passer de mensuel à annuel démarre immédiatement une nouvelle période d'un an et facture le prix annuel, moins la partie non utilisée de votre mois en cours. Passer d'annuel à mensuel prend effet à la fin de votre année payée.
Changements de prix
Nous pouvons modifier le prix de Kapture Pro. Nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix s'applique à votre abonnement, et il ne s'appliquera qu'à partir de votre prochain renouvellement suivant ce préavis. Vous pouvez résilier avant cette date et vous ne paierez pas le nouveau prix. Si la loi de votre pays vous accorde davantage de droits, vous les conservez.
Résiliation et remboursements
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte sur kaptapp.com/account (Gérer la facturation), ou en nous écrivant. La résiliation met fin au prochain renouvellement : Kapture Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée, et nous ne vous débitons plus.
Remboursement sous 14 jours : si vous changez d'avis, écrivez-nous dans les 14 jours suivant le premier paiement de votre premier abonnement Kapture Pro ; nous vous rembourserons intégralement ce paiement et mettrons fin à l'abonnement. Vous n'avez pas à donner de motif. Ce remboursement s'ajoute à vos droits légaux de consommateur.
Les présentes conditions n'affectent pas vos droits légaux. Après ces 14 jours, les paiements ne sont pas remboursés pour les périodes entamées, sauf si la loi l'exige, par exemple si Kapture Pro est défectueux.
En cas d'échec de paiement
Si un paiement de renouvellement échoue, Kapture Pro reste actif pendant 3 jours, le temps que Stripe tente à nouveau le paiement et vous prévienne par e-mail. Mettez à jour votre moyen de paiement dans votre compte. Si le paiement n'a toujours pas abouti après 3 jours, Kapture Pro est suspendu jusqu'à ce qu'il aboutisse. Si toutes les tentatives échouent, l'abonnement prend fin.
Contestations de paiement
Merci de nous contacter avant de contester un paiement auprès de votre banque. Nous pouvons généralement régler un problème plus rapidement, y compris par un remboursement. Tant qu'une contestation ou une rétrofacturation concernant un paiement Kapture Pro est en cours, nous pouvons suspendre Kapture Pro sur votre compte jusqu'à sa résolution, puisque le paiement correspondant est contesté. Si la contestation est retirée ou tranchée en notre faveur, Kapture Pro est automatiquement rétabli. Si le paiement est annulé, cet abonnement prend fin, et vous pouvez vous réabonner à tout moment. Rien dans cette section ne limite vos droits de consommateur, y compris votre droit de demander à votre banque d'annuler un paiement.
Vos ordinateurs
Un abonnement couvre jusqu'à 2 ordinateurs à la fois. Pour utiliser Kapture Pro sur un autre ordinateur, désactivez-en un dans votre compte. Kapture Pro vérifie votre abonnement en ligne au moins une fois tous les 7 jours et fonctionne hors ligne entre-temps.
Nous ne pouvons suspendre ou mettre fin à Kapture Pro pour une personne qui enfreint les présentes conditions que pour des motifs raisonnables, par exemple le partage d'un abonnement sur plus de 2 ordinateurs ou le contournement de ses vérifications de licence. Sauf si la loi, la sécurité ou la nature du manquement l'empêche, nous vous préviendrons d'abord et vous donnerons la possibilité d'y remédier. Cela n'affecte pas vos droits de consommateur.
Quand Kapture Pro prend fin
Que votre essai ou votre abonnement prenne fin, que vous résiliiez ou qu'un paiement échoue, votre accès à Kapture Pro prend fin. Vos captures d'écran restent sur votre ordinateur sous forme de fichiers ordinaires, inchangées, et vous pouvez toujours les ouvrir sans Kapture Pro. Si vous désinstallez Kapture Pro en choisissant de supprimer ses données d'application, vos tags, notes, collections et réglages sont supprimés, mais pas vos captures d'écran.
Utiliser Kapture de manière loyale
Merci de ne pas utiliser abusivement nos sites ou nos services, de ne perturber ni leur fonctionnement ni leur utilisation par d'autres personnes, et de ne pas tenter de contourner les limites ou les mesures de sécurité. Si vous le faites de manière grave ou répétée, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Sauf si la loi, la sécurité ou la nature de l'abus l'empêche, nous vous en informerons au préalable.
Notre responsabilité envers vous
Nous sommes responsables des pertes que vous subissez lorsqu'elles sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions ou d'un défaut de soin et de compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas prévisibles.
Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou au regard de vos droits légaux en tant que consommateur.
Si vous utilisez Kapture à des fins professionnelles, nous ne sommes pas responsables envers vous des pertes de bénéfices, d'activité ou d'opportunités commerciales.
Kapture enregistre les fichiers sur votre propre ordinateur. Conservez des sauvegardes des fichiers qui comptent pour vous.
Réclamations
Si quelque chose ne vous convient pas, écrivez-nous. Nous accusons réception des réclamations sous 5 jours ouvrés et nous efforçons de les résoudre sous 30 jours. Nous n'avons actuellement recours à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges. Citizens Advice (UK) ou votre association locale de consommateurs peut vous renseigner sur les options qui s'offrent à vous.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lorsque nous modifierons Kapture Pro ou que la loi changera, et nous modifions alors la date indiquée en haut de la page. Si une modification affecte de manière importante votre compte, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Droit applicable et juridictions
Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez en Écosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays et pouvez engager une procédure devant ses tribunaux.